|
خدمات پس از فروش خودروهای شرکت صنعتی توليدی
مرتب تا سال 1376 مستقيما" توسط شرکت مذکور
ارائه
مي گرديد. اما از انجا که ارتقاء سطح کيفی خدمات و جلب رضايت خريداران
ضروری به نظر مي رسيد ؛ در سال 1376 شرکت (( مرتب خودرو ))
تأسيس
و کليه اختيارات در زمينه سرويس اوليه ؛ خدمات گارانتي و
تأمين قطعات يدکي خودروهای توليدی به اين شرکت واگذار
گرديد.
از آنجائيکه برنامه ريزی ؛سازماندهي و تجهيز
شرکت نياز به زمان داشت ؛ عملا" فعاليت شرکت از تاريخ
1/12/1377 آغاز گرديد و اقدامات لازم به منظور تجهيز
و ارتقاء کيفی خدمات پس از فروش بعمل آمد ؛بطوريکه تعداد
نمايندگيهای مجاز به ميزان 80% افزايش
يافت و فعاليتهای مجدانه ای
به منظور ارتقاء سطح کيفی خدمات پس از فروش و
جلب رضايت مشتريان صورت گرفت.
در بهمن ماه سال 1381با افتتاح خط توليد محصول
جديد (( موسو )) که خودروِِيي مدرن؛ مجهز به سيستمهايي پيشرفته و دارای
کليه استانداردهای جهاني است ؛مسئوليت شرکت بيش از پيش افزايش يافت و با
تجديد نظر در سازمان قبلي و تجهيز و تکميل تعميرگاه مرکزی و با
هماهنگيهای بعمل آمده با شرکت امداد خودرو ايران ؛ خود را برای سرويس دهي
به خريداران محترم <<موسو>> آماده نمود.
پروژه طراحی و توليد << پاژن - V6>>
با هدف حفظ و بهبود قابليتهای خودروی پاژن نيز در سال 1382 به بار نشست و
با معرفی خودروی مذکور بلافاصله تحت پوشش خدمات رسانی شرکت << مرتب
خودرو
>> قرار گرفت تا استفاده کنندگان از اين خودرو بتوانند در سراسر
کشور از خدمات گارانتی و تأمين قطعات يدکی خودرو پاژن -V6
از طريق نمايندگيهای مجاز برخوردار گردند.
اينک از آنجا که معتقديم انتقادات و پيشنهادات
سازنده مشتريان گرامي مي تواند سهم موثری در پيشبرد اهداف شرکت و
بهبود مداوم خدمات ارائه شده داشته باشد ؛ از کليه خريداران محترم
خودروهای توليدی شرکت صنعتی توليدی مرتب تقاضا ميکنيم
نظرات خود رادر مورد خودروی خريداری شده و نحوه سرويس دهی به آن با ((مرکزنظرسنجی
مرتب خودرو )) در ميان بگذارند تا ضمن سنجش ميزان رضايت مشتريان گرامی ؛
اقدامات لازم به منظور جلب رضايت و تأمين اسايش آنان بعمل آيد.
قطعات بهتر
خدمات برتر
|